aquilonavelor (en adelante, "nosotros", "la empresa" o "aquilonavelor") es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web aquilonavelor.com y nuestros servicios educativos especializados en ratios financieros.

Nuestros datos de contacto son:

• Dirección postal: C. de Puenteareas, 21, 28002 Madrid, España
• Teléfono: +34 957 470 893
• Email de privacidad: support@aquilonavelor.com

Esta política de privacidad te informa sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios educativos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

Datos de Identificación y Contacto:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea necesario)
• Fecha de nacimiento (para verificación de mayoría de edad)

Datos Académicos y Profesionales:

• Nivel de estudios completados
• Experiencia previa en finanzas o contabilidad
• Objetivos de aprendizaje específicos
• Progreso en los cursos y módulos
• Resultados de evaluaciones y ejercicios

Datos Técnicos:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares (según nuestra política de cookies)

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para prestarte nuestros servicios educativos de forma eficiente y personalizada.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:

Ejecución del Contrato Educativo:

• Gestionar tu inscripción en nuestros programas de formación
• Proporcionar acceso a materiales didácticos y plataforma de aprendizaje
• Evaluar tu progreso y proporcionar certificaciones
• Ofrecer soporte técnico y académico personalizado

Interés Legítimo:

• Mejorar la calidad de nuestros contenidos educativos
• Realizar análisis estadísticos sobre el uso de la plataforma
• Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos
• Gestionar consultas y proporcionar atención al cliente

Consentimiento Explícito:

• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos
• Newsletters con contenido educativo adicional
• Participación en estudios de mercado o encuestas de satisfacción

Obligación Legal:

• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
• Conservación de registros según normativa educativa
• Colaboración con autoridades competentes cuando sea requerido

En aquilonavelor respetamos la confidencialidad de tu información. Solo compartimos tus datos personales en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Esenciales:

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube (con servidores en la UE)
• Servicios de email y comunicaciones
• Procesadores de pagos con certificación PCI DSS
• Herramientas de análisis web (con datos anonimizados)

Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tus datos y solo pueden procesarlos según nuestras instrucciones específicas.

Entidades Certificadoras:

Cuando completes satisfactoriamente nuestros programas, podemos compartir información académica necesaria con organismos certificadores reconocidos para la emisión de diplomas o certificaciones oficiales.

Obligaciones Legales:

En casos excepcionales, podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

Bajo la normativa europea y española de protección de datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso:

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo su origen y las finalidades para las que los procesamos.

Derecho de Rectificación:

Si detectas errores en tu información personal, puedes solicitar su corrección inmediata. También puedes actualizar tus datos directamente desde tu panel de usuario.

Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"):

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o para el cumplimiento de contratos.

Derecho de Limitación del Tratamiento:

Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias, como durante la resolución de disputas sobre su exactitud.

Derecho de Portabilidad:

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o a solicitar su transferencia directa a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición:

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para tratamientos basados en interés legítimo.

Cómo Ejercer tus Derechos:

• Envía un email a support@aquilonavelor.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer
• Incluye una copia de tu DNI o documento de identidad para verificar tu identidad
• Especifica con claridad la información o acción que solicitas
• Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

En aquilonavelor implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de último nivel para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas de Seguridad:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para el acceso administrativo
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
• Servidores ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 en la UE

Medidas Organizativas:

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para todo el equipo
• Auditorías internas de seguridad trimestrales
• Procedimientos documentados para la gestión de incidentes
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores

Períodos de Conservación:

• Datos académicos: 6 años tras la finalización del curso (normativa educativa)
• Datos de facturación: 4 años (obligaciones fiscales)
• Comunicaciones de marketing: Hasta la revocación del consentimiento
• Logs técnicos: 12 meses máximo para fines de seguridad
• Datos de soporte: 2 años tras la resolución de la consulta

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de la información, salvo que exista una obligación legal de conservación más extensa.

Transferencias de Datos:

Nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando el máximo nivel de protección. Cuando utilizamos servicios de proveedores fuera del EEE, nos aseguramos de que:

• Existan decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Los proveedores cuenten con certificaciones de privacidad reconocidas
• Se apliquen medidas de seguridad complementarias cuando sea necesario

Uso de Cookies y Tecnologías Similares:

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de aprendizaje:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
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Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro centro de preferencias.

Menores de Edad:

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitarás el consentimiento explícito de tus padres o tutores legales para utilizar nuestra plataforma educativa.

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la normativa aplicable, o para mejorar la claridad de la información proporcionada.

Proceso de Actualización:

• Te notificaremos cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación
• Las notificaciones se realizarán a través de email y avisos prominentes en la plataforma
• Tendrás la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor
• Si los cambios requieren nuevo consentimiento, solicitaremos tu autorización explícita

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece siempre al final de este documento.

Continuidad del Servicio:

Si no estás de acuerdo con alguna modificación sustancial, tendrás derecho a dar por terminada tu relación contractual con nosotros y solicitar la eliminación de tus datos personales, respetando siempre los períodos de conservación legalmente obligatorios.